Política de Privacidad

Última actualización:  01 de enero de 2026

En JAPG S.A.C., valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal de quienes visitan y utilizan el sitio web https://cloudcontable.com/.

1. Información del Titular del Banco de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón Social: JAPG S.A.C.

  • RUC: 20606022108

  • Dirección: AV. JAVIER PRADO ESTE NRO. 7255 DPTO. 201 URB. MAYORAZGO LIMA – LIMA – ATE.

  • Correo electrónico de contacto: info@cloudcontable.com

2. Marco Normativo

Este documento ha sido redactado conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y demás normas complementarias vigentes en la República del Perú.

3. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de su interacción en nuestra plataforma, podemos recopilar:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/RUC.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección fiscal.

  • Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación a través de cookies.

  • Datos financieros: (Si aplica) Información necesaria para la facturación de nuestros servicios contables.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  1. Gestionar su registro como usuario en Cloud Contable.

  2. Prestar los servicios de software contable y soporte técnico.

  3. Emitir comprobantes de pago electrónicos.

  4. Atender consultas, quejas o reclamos.

Finalidades adicionales: Solo si usted lo autoriza, utilizaremos su contacto para enviarle boletines informativos, actualizaciones de software o promociones comerciales. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

5. Transferencia de Datos y Terceros

JAPG S.A.C. podrá compartir sus datos con terceros proveedores de servicios (hosting, pasarelas de pago, servicios de mailing) que actúan como Encargados de Tratamiento. Algunos de estos servidores podrían estar alojados fuera del Perú (Transferencia Internacional), garantizando siempre niveles adecuados de protección.

6. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo exigido por las normas fiscales y legales vigentes en Perú (habitualmente entre 5 a 10 años).

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. Para ello, debe enviar una solicitud escrita a la dirección física de JAPG S.A.C. mencionada arriba o al correo electrónico [Insertar correo de privacidad], adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o alteración de su información. El acceso a su cuenta en Cloud Contable está protegido por contraseña y cifrado de datos mediante protocolos SSL.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones de la plataforma.